Najczęściej zadawane pytania

W jakiej formie dostarczane są licencje Microsoft?

Omega Enterprise Services Sp. z o.o. ma status partnera CSP. Licencje sprzedawane przez nas dodawane są do tenanta Microsoft. W przypadku gdy klient nie posiada swojego tenanta, utworzymy go, jeśli tenant już istnieje dodamy licencje do obecnego. Klient zostanie poproszony o podanie nazwy istniejącego lub sugerowanej nazwy nowego tenanta. 

Udzielacie pomocy technicznej?

Oczywiście, nasi konsultanci dostępni są dla Państwa od poniedziałku do piątku w godzinach 9-16.

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto, następnie na głównej stronie zobaczysz interesujące Cię informacje.

Gdzie znajdę fakturę?

Fakturę pro forma otrzymasz mailowo zaraz po złożonym zamówieniu. Fakturę VAT otrzymasz mailowo do 14 dni roboczych od zakończenia realizacji zamówienia.

Na mojej fakturze jest błąd, jak mogę to poprawić?

Skontaktuj się z nami poprzez mail faktury@omega-es.pl.

Czy wybrany przeze mnie towar jest dostępny?

W wielu przypadkach nasza dostępność towaru zależna jest od zewnętrznych dostawców. Staramy się na bieżąco aktualizować stany magazynowe.

Jak mogę ubezpieczyć towar?

Na tę chwilę nie świadczymy dodatkowych usług ubezpieczenia lub poszerzenia gwarancji produktu.

W jaki sposób mogę zgłosić awarię sprzętu?

Skontaktuj się z nami poprzez mail sklep@omega-es.pl.

W jaki sposób mogę zgłosić chęć zwrotu towaru?

Skontaktuj się z nami poprzez mail sklep@omega-es.pl.

Co jest niezbędne do reklamacji?

Podczas składania reklamacji/zwrotu zawsze w treści wiadomości podawaj numer zamówienia.

Jak mogę sprawdzić status mojego zgłoszenia reklamacyjnego?

Skontaktuj się z nami poprzez mail sklep@omega-es.pl.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Na tę chwilę nie mamy możliwości udostępnienia odbioru osobistego zamówionych produktów.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Zadzwoń! (+48) 22 393 69 69 lub napisz, klikając dymek w prawym dolnym rogu!




do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl